服務支持
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● 施工單確認
 
1.與客戶確認施工圖案、顔色、花型,並必須告知客戶石膏、腳線、乳膠漆如因保護被帶掉,不負責維修。
2.施工單標注顔色、花型、圖案不允許變更,施工工人必須按照施工單進行施工。
3.將已確認好的施工內容寫在美紋紙上,貼在相應牆面,注明顔色、花型、肌理、圖案。
 
● 現場保護
 
1.施工現場保護,要求做保護時認真全面沒有漏點。
2.粘貼第 一遍圖案美紋紙是要與牆面無縫粘貼不留縫隙,粘貼第二次圖案美紋紙時要距離牆面2-3毫米進行粘貼,便于將底色全部蓋住,粘貼圖案美紋時必須筆直無彎曲不留死角。
3.地面已裝修完畢的用保護膜進行全面保護,對于二次裝修的現場必須進行現場全面保護,能移動的家具物品盡量移動到安全不影響施工的地方整齊擺放,施工結束後移回原位,注意拿放、避免造成物品損壞。
 
● 植物粉攪拌
 
1.攪拌材料時桶底必須放上防護物品(保護膜、硬紙板等),粗料、細料注意攪拌時間不能少于20分鍾,攪拌時先放水後放料,第 一次放水爲全部用水量的80%,充分攪拌均勻後再放入剩余20%的水進行攪拌。
2.根據肌理需要適當調整幹稀程度,攪拌好的材料要均勻細膩無顆粒、異物,料桶內部無幹粉,施工時全程保持內外清潔、無材料在桶內外堆積流淌,按需取料、杜絕浪費。
 
● 施工打底
 
1.施工順序爲先做棚後做牆,原則上石膏線不能做硅藻泥,要與客戶進行提前溝通,根據客戶要求進行施工。
2.細料打底-用抹子將硅藻泥在牆面抹一層,要求牆面平整、薄厚均勻,表面無凸出顆粒異物,無抹痕。牆面整體顔色均勻無色差,邊角整齊無漏白。當底料幹透後要對陰陽角用砂紙打磨處理,普通噴塗打一遍底,陰陽花兩遍。
3.粗料打底-用抹子將硅藻泥在施工牆面抹一層,要求牆面平整、薄厚均勻,邊角整齊無漏白。
 
● 施工貼花
 
1.底色徹底幹透後進行貼花,貼在牆面的圖案花紙要牢固不能翹邊,發生翹邊可以用電吹風等工具輔助粘貼。
2.如圖案花紙太黏、防止陰陽花掉底,貼花前可以在花紙貼面少量撒一些與底色相同顔色的幹粉再進行粘貼。
3.爲防止貼花滲料,當圖案花紙貼完以後,先用底料在有花紙的牆面薄薄打一層,然後按照正常程序做面,陰陽花施工方法相同。
 
● 施工做面
 
1. 細料噴塗-當底料徹底幹透以後再進行噴塗,要求噴小點、均勻、細膩。當整體水光不明顯時進行第 一遍收光,一只手持折疊整齊的潮濕毛巾,另一只手持收光抹 子,收光時用力要輕、均衡,第 一遍收光完畢後,當水光再次要消失時進行第二遍收光,根據牆面基底程度收光2-3遍即可,收光時要上下十字交叉施工,每次抹 子離開牆面必須用毛巾進行擦拭清理抹子表面,收光後要求牆面平整光滑,表面無黑色抹痕,無顆粒料渣異物浮在牆面,當牆面完全幹透以後用毛刷或塑料刮板仔細 清理施工牆面表面。
2.其它所有施工肌理必須按照《葉盾植物生態牆面全國統一工藝標准》進行施工。
3.肌理操作時做到認真細致,有耐心有責任感,無論客戶對硅藻泥是否了解,都不要敷衍欺騙客戶,要把精湛與完美的施工作品呈現給客戶。
4.施工結束後,客戶對施工質量非常滿意,但施工監理與總部區域經理驗收時發現施工質量與公司的驗收標准嚴重不符,施工監理或總部區域經理有權要求重新施工。
 
與客戶電話溝通確認施工地點與到達施工時間。
1.早上出發前與客戶電話溝通確認施工地點與到達施工時間。

帶齊物品,穿戴整潔
2.出發前准備施工材料、工具、工裝穿戴整齊,確認裝車准備出發。
3.工裝必須幹淨整潔無汙漬,氣泵、料桶、工具箱、噴凃工具必須幹淨整潔、詢問基底情況。
 
1.到達現場後:確認客戶在施工現場,再次檢查施工用料與工具是否齊全。
 
2.統一禮貌話術:“您好,我是葉盾施工部,某某師傅,很高興爲您服務”,講話時要求面帶微笑、吐字清晰。
 
3.與客戶確認施工位置:仔細查看施工位置是否具備施工條件。如牆面裂縫、平整度、幹濕程度、牆面返堿、牆面滲水、室內溫度等未達到施工標准,及時與客戶、店面、施工部領導進行溝通,研究解決方案。如確認未達到施工標准,告知客戶施工標准要求並提出整改建議。
 
具體施工標准如下:
 
● 基底要求:
 
☞ 石膏一遍、大白塗料兩遍。
☞ 表面砂紙打磨平整光滑、無牆體裂縫、陰陽角橫平豎直、基底面顔色一致無粉塵異物殘留。
☞ 本産品不宜在5°以下施工,適宜在16°以上施工。如現場溫度未達到施工要求,應與客戶溝通使用取暖設備,電暖氣、熱風扇等。
☞ 還應避免陽光直射。如施工大白基底與乳膠漆牆、頂面有交接,乳膠漆應幹透7天左右方可進行硅藻泥施工。
☞ 避免施工保護時大面積粘掉乳膠漆,乳膠漆與硅藻泥重疊處打底是需要增加厚度以保障整體牆面吸水性一致。
 
● 水電源位置確認:
 
詢問客戶水電源位置,確認水電正常施工使用、離開現場時關閉水電開關。
 
● 施工現場衛生:
 
施工前對現場衛生進行徹底打掃,如現場裝修垃圾過多,可以只清理施工位置垃圾,確保施工正常進行。
 
● 材料工具擺放:
 
☞ 施工用材料與未使用工具要擺放整齊、美觀,不妨礙施工工作。
☞ 未封口的原料袋要將袋口水平折疊、袋口朝下,防止異物進入原材料。
☞ 地面已裝修完畢的,擺放工具與材料時應對地面進行保護後再擺放物品。
 
● 宣傳窗貼:
 
粘貼窗貼前對窗戶進行擦拭,確保幹淨清晰,窗貼要求粘貼整齊、顯眼、牢固。
 
● 拆卸牆面物品:
 
如現場需要拆卸牆面物品(電源開關、插座,踢腳線等)提前與客戶溝通。
 
1.施工時産生的垃圾要及時清理收集,隨時保持施工現場衛生清潔。當天不能結束的施工任務,每天離開現場時必須清理現場垃圾並帶離施工現場進行清倒,已經加水攪拌未用完的材料要用保護膜進行封口保存待用。
 
2.施工現場嚴禁飲酒、賭博、吸煙、打鬧、玩手機,打遊戲等。
 
3.施工人員要求熟悉掌握硅藻泥相關的專業知識,基本能做到專業嚴謹,耐心細致的爲客戶解答硅藻泥相關專業知識。
 
4.與客戶溝通意見不統一時,嚴禁與客戶發生吵鬧與爭執,對于客戶提出的意見要虛心聽取,如無法接受時,及時與施工監理進行溝通。
 
5.不准接受客戶的禮物與宴請,不拿客戶一煙一水。
 
6.施工基底有問題的單子要及時與店面和施工監理溝通解決方案,任何員工無權因基底有問題拒絕施工或退單。
 
1.施工結束後仔細檢查所有施工牆面,有瑕疵的地方要進行修補處理。
 
2.施工位置複尺時需客戶在場、仔細認真、避免漏量,讓店面核算清楚、經雙方確認無誤後簽字方可離開施工現場。
 
3.施工結束後對現場進行細致徹底的衛生打掃、對使用工具進行清潔整理。
 
4.離開施工現場前必須告知客戶硅藻泥的養護方法與注意事項,留下施工人員的聯系方式便于出現售後隨時與客戶進行溝通。
 
5.無特殊情況下,施工結束時必須經過客戶現場驗收合格簽字確認後方可離開現場。
 
6.整理剩余施工材料與使用工具,離開施工現場裝車。
 
備 注:
施工後如有損壞磕碰,一平米內終身免費維修服務。
 
(全國熱線) 400-809-2733
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